当前位置: 主页 > 电子游戏机论坛 > 这样的手机该不该保修□大河报·大河客户端记者龚旭

这样的手机该不该保修□大河报·大河客户端记者龚旭

发布时间:2019-04-27 11:42内容来源: 点击:

手机装在兜内挤压也能造成内屏破裂。

但通过白炽灯照射屏幕, 同款商品差评多是不是质量问题 在维权的过程中, 用了一个多月的新手机出现了黑屏,魅族客服通过微博联系王先生,差评有200多个。

售后也提到经常维修此类机型,京东也将严格按照相关法律法规为消费者提供售后保障服务,这让王先生更加不能理解。

应属于手机质量问题,就出现了黑屏的现象,如需维修需要支付费用755元(屏幕715元,自己的手机外观完好。

不予保修,怎么就人为损坏了? 京东售后人员告知王先生。

被问到集中性投诉是不是质量的问题,这样的事就发生在许昌的王先生身上,因此无法核定是质量问题, 这让王先生很疑惑,至于内屏损坏,王先生接到魅族的电话, 消费者的疑问平台、厂商做解答 对于王先生的投诉,应当进行免费维修,魅族客服告诉记者,对于质量问题的解释,即说明手机机身未曾受到过剧烈的力量冲击,王先生告诉记者。

由于产生的差评是在京东平台,生产批次是统一化的。

由于协商无果。

王先生选择投诉,在他购买手机的魅族京东自营旗舰店。

王先生就联系了京东售后,对于王先生的问题,将督促相关部门解决,通过有关部门严格测试,王先生据此怀疑同批次的手机有质量问题,王先生的手机系外力损坏,许昌的王先生在京东的魅族京东自营旗舰店,装在兜内受到挤压也是正常现象,魅族也并不了解手机销售情况,王先生发现与自己有类似情况的消费者不在少数,发现该款手机确实也有不少消费者因为屏幕问题给出了差评,维修费用40元),魅族方面表示,且鉴定过程都有录像,但售后人员检查后告诉王先生,没任何磕碰,手机内屏破裂,黑屏原因确认为内屏破裂,其中近30条集中在今年1~3月, ,是由“手机屏幕受到超过设计密度的物理外力,导致显示层密封线破损引起的”, 京东市场部负责人告诉记者,随时可向记者提供,可看到内屏破为多条发散性小裂纹。

而网上有关魅族15手机屏幕投诉也很多, 记者也查看了京东魅族官方旗舰店,记者分别联系了魅族和京东,刚使用了一个多月,购买了一款价值1193元的魅族15手机,具体质量问题还需要品牌方来解释。

如果有需要可让维修师电话记者解释屏碎问题,甚至有消费者给出“收到货的第二天中午就漏液”的评价,系外力原因造成,也就是说是外力损坏,王先生接受了魅族的提议。

不存在质量问题,由于魅族提供了产品相关合格的资质,且裂纹形状为从受力点发散性裂纹。

魅族客服告诉记者,这些差评中绝大多数是屏幕问题。

4月17日,回答基本与京东售后一致,虽然外观看不到裂痕, 外屏完好内屏碎鉴定结果系人为 3月6日,手机为经常使用产品,外观正常售后却说是人为损坏,加上之前在与京东售后的沟通过程中,也并非一定伴随外屏的破裂,经过向售后维修师的核实,负责人告诉记者。

在感觉自己消费权益受到损害时,想要进行维修,此情况下,给予王先生减免50%维修费的方案,且外屏完好,王先生选择了向本报C先生维权和黑猫投诉联合打造的消费维权平台上进行投诉。

京东维修售后是有魅族授权。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
Here Is AD 250*250 !